¡Hola! Somos el equipo de ArtefactosGamer y te venimos a contar sobre la logística y política de la empresa:
1. Proceso de compra
Una vez finalices tu pedido en nuestra tienda, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. El pago debe completarse para iniciar el proceso logístico.
2. Envíos y tiempos de entrega
- Realizamos envíos a todo Colombia.
- El tiempo estimado de entrega es de hasta 40 días hábiles, dependiendo del producto y ubicación del cliente.
- En caso de demoras por factores externos (clima, aduanas, etc.), te notificaremos por correo o WhatsApp.
3. Costos de envío
El valor del envío se calcula al finalizar tu compra y varía según el destino. En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratuito.
4. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días hábiles desde la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.
5. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal. Si el producto presenta fallas de fábrica, contáctanos para gestionar el cambio o reparación.
Para cualquier duda enviar correo a artefactorgamer79@gmail.com